Правила за извършване на доставка
В Black Airsoft знаем, че сигурната доставка и ясните условия са ключови за спокойното пазаруване. Затова сме изградили процес, който е бърз, прозрачен и ориентиран изцяло към удобството на клиента.
🚚 Гъвкава доставка според твоите нужди
При завършване на поръчката можеш да избереш доставка до личен адрес или до офис на куриер. Работим с доказани куриерски партньори и договорени преференциални условия.
- Цената за доставка се изчислява автоматично спрямо теглото на пратката и избраното населено място
- Крайната цена се вижда ясно преди потвърждение на поръчката
📦 Преглед при получаване
Всяка пратка се изпраща с опция преглед преди плащане. Това ти дава възможност да провериш съдържанието и състоянието на продукта още при получаването му.
Ако установиш несъответствие или видима повреда, можеш да откажеш приемането, а ние ще поемем последващата обработка.
* Прегледът не включва тестване на продукта и не позволява разпечатване на фабричната опаковка.
⚡ Бърза обработка на поръчките
Стремим се всяка поръчка да бъде обработена възможно най-бързо:
- Поръчки, направени до 16:00 ч. в работен ден – изпращане в същия или следващия ден
- Поръчки след 16:00 ч. – обработка в първия следващ работен ден
- Поръчки през почивни дни – изпращане в първия работен ден
Възможни са забавяния при извънредни обстоятелства, липса на наличност или затруднен достъп до адреса.
🔄 Връщане и замяна без излишни усложнения
Ако продуктът не отговаря на очакванията ти, имаш право да го върнеш или замениш в срок до 14 дни от получаването, съгласно действащото законодателство.
Възстановяването на сумата се извършва по посочена от клиента банкова сметка в срок до 14 дни след обработка. Транспортните разходи за връщане са за сметка на клиента.
Условия за приемане на връщане
- продуктът да не е използван
- да е с оригинални етикети и опаковка
- да е без следи от носене, пране или миризми
- да е в търговски вид
🛠️ Фабрични дефекти
При фабричен дефект, установен при получаване, продуктът се заменя безплатно, като всички транспортни разходи са за наша сметка.
Рекламации, произтичащи от неправилна употреба, не подлежат на удовлетворяване.
📞 Свържи се с нас
Ако имаш въпроси или се нуждаеш от съдействие, нашият екип е насреща: