Правила за възстановяване на суми

Право на отказ и връщане

Право на отказ

Потребителят има право да се откаже от договор, сключен от разстояние, без да посочва причина, в срок от 14 дни, считано от деня, в който потребителят или посочено от него трето лице, различно от превозвача, е получило стоката.

За да упражни правото си на отказ, потребителят трябва да изпрати до Нуш ЕООД ясно заявление за отказ по имейл или с писмо.

Контакти

Нуш ЕООД
ЕИК / VAT: BG208190062
Телефон/Viber/Whatsapp: +359 897 888 018
Имейл: info@blackairsoft.com

Връщане на стоката

След като ни уведоми за отказа, потребителят трябва да изпрати или предаде стоката без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни от датата на уведомлението.

Стоката трябва да бъде изпратена до България, на следния адрес:

Офис на Еконт – гр. София, кв. Хаджи Димитър (срещу Лидл), България

[Препоръчително: добавете точния адрес или кода на офиса на Еконт.]

Пратките следва да бъдат изпращани:

  • за сметка на изпращача;

  • без наложен платеж.

Пратки с наложен платеж няма да бъдат приемани.

Потребителят носи преките разходи за връщане на стоката, освен ако предварително не е уговорено друго или стоката е дефектна, повредена при доставката или е изпратен грешен продукт.

Потребителят може да прегледа и изпробва стоката в степента, необходима за установяване на нейното естество, характеристики и функциониране, както би могъл да направи в търговски обект. При намалена стойност вследствие на употреба извън необходимото за такъв преглед, потребителят носи отговорност за намалението на стойността.

Възстановяване на суми

При валидно упражнено право на отказ Нуш ЕООД възстановява всички получени от потребителя плащания, включително разходите за стандартната доставка, не по-късно от 14 дни от уведомяването за отказа.

Можем да отложим възстановяването, докато получим върнатата стока или доказателство, че тя е изпратена обратно — което от двете настъпи първо.

Сумите се възстановяват по същия начин, по който е извършено плащането, освен ако потребителят изрично не е съгласен с друг начин. Не се възстановяват допълнителните разходи, когато потребителят е избрал по-скъп способ на доставка от най-евтиния предлаган стандартен способ.

Изключения от правото на отказ

Правото на отказ не се прилага в случаите, предвидени в закона, включително за:

  • стоки, изработени по индивидуална поръчка или съобразени с индивидуалните изисквания на потребителя;

  • бързоразвалящи се стоки;

  • запечатани стоки, които не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани със здравето или хигиената, когато са разпечатани след доставката;

  • други изрично предвидени от закона изключения.

Рекламации при несъответствие на стоката

Настоящата политика не ограничава законовите права на потребителите при несъответствие на стоката с договора. При дефектен, повреден или грешно доставен продукт, моля свържете се с нас на посочените контакти, за да съдействаме за рекламацията.